• Voor 12:00 besteld is vandaag verzonden
  • Vanaf €50 gratis verzending
  • Klantenbeoordeling 9.2

Veelgestelde vragen

Meest gestelde vragen

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen aan Simply Dutch. Staat u vraag er niet bij, neem dan contact met ons op per email: info@simplydutch.com.

 

Track&Trace nummer

Ik heb een bestelling geplaatst, maar in mijn account kan ik het track & trace nummer niet vinden. Hoe kan dit?
Alle bestellingen voor 14:00 uur worden nog dezelfde dag verstuurd. Helaas lukt het niet altijd om de track & trace nummers 's avonds na verzending de track & trace nummers in de account te plaatsen. U pakket is wel verzonden en altijd met een track & trace nummer. Wilt u graag uw track & trace nummer ontvangen, dan kunt u ook altijd een email sturen naar info@simplydutch.com. Uw pakket wordt dus altijd met een track & trace nummer verzonden.

De link in de bevestings-email van de bestelling werkt niet.  Ik kom alleen op de website van Post NL.
Dat klopt. De link in de bevestigingse-mail van uw bestelling verwijst naar de website van Post NL. Hier kunt u het Track&Trace nummer invullen die te vinden is in uw account. 

Inpakken bestelling

Ik kan nergens aangeven dat het pakket ingepakt kan worden als een cadeau?
Is uw bestelling een cadeau? Dan pakt Simply Dutch uw product of producten gratis voor u in. U kunt bij opmerkingen schrijven dat het een cadeau is, eventueel voor welke gelegenheid (verjaardag, geboorte, Sinterklaas, Kerst enz) en we kunnen er ook een tekst bij plaatsen. U kunt u wensen ook doorgeven per email info@simplydutch.com. Graag de email met verpakkingswensen direct na uw bestelling versturen, aangezien uw pakket gelijk klaar gemaakt wordt voor verzending. Normaliter verpakken we geen kleding in, tenzij het een kraamcadeau is.

 


  • Voor 12:00 besteld is vandaag verzonden
  • Vanaf €50 gratis verzending
  • Klantenbeoordeling 9.2